Vertrieb - Mit Outlook Kundenbeziehungen dokumentieren und verwalten (2 Tage)

 
Zielgruppe
Mitarbeiter von Unternehmen
 
Seminarziele
Aufbauend auf vorhandene Kenntnisse werden den Teilnehmern vertiefende Bearbeitungsmöglichkeiten Dokumentation und Verwaltung zur Kundengewinnung und Bestandskundenpflege in Office Anwendungen vermittelt.
Das Journal zeichnet bestimmte Aktionen in Outlook auf, die Sie z.B. in Zusammenhang mit einzelnen Kontakten unternehmen. Diese so aufgezeichneten Aktionen werden in einer Zeitskalaansicht eingetragen.
Durch den gezielten Einblick in das Zusammenspiel der Office- Produkte wird ein effizientes Arbeiten ermöglicht.
 
Seminarinhalte
•  Dokumentation und Verwaltung von Kundenbeziehungen
•  Journal - jederzeit nachvollziehbare Gesprächsnotizen für Vertrieb und Service
•  Journal - Dokumentenverwaltung
•  Kalender - Kontakte - Aufgaben - Notizen
•  Auswertungen mit Excel
 
Seminarvoraussetzungen
•  Grundkenntnisse von Microsoft Office Word, Excel und Outlook
 
Seminarform
Vortrag, Diskussion, praktische Übungen (jedem Teilnehmer steht ein eigener PC mit vollständiger Netz- und Internetanbindung zur Verfügung). Verbindung aus Wissensvermittlung und Erfahrungsaustausch, um Anregungen zur Lösungsfindung zu Problemstellungen aus der Praxis der Teilnehmer zu entwickeln.
 
Ansprechpartner
Volker Fett     info@csc-md.de
 
Seminarort
cSc Computer - und Schulungscenter
Halberstädter Str. 32
39112 Magdeburg
Tel: 0391 6209575
Fax: 0391 6209574
Anfahrt
 
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